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您的每一次評(píng)價(jià)
都在推動(dòng)城市出行更美好！
即日起，市公交集團(tuán)
邀請(qǐng)所有市民成為“公交體驗(yàn)官”
只需掃碼即可對(duì)駕駛員服務(wù)“一鍵打分”
不滿意？放心提！
您的聲音，我們認(rèn)真聽(tīng)！
活動(dòng)背景
結(jié)合2025年消費(fèi)維權(quán)年“共筑滿意消費(fèi)”活動(dòng)主題，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，助力消費(fèi)政策，傳播消費(fèi)文化，通過(guò)掃碼評(píng)價(jià)機(jī)制搭建乘客與公交服務(wù)之間的互動(dòng)橋梁，用心用情用力推進(jìn)滿意消費(fèi)，滿足市民對(duì)公交美好出行的需求。
活動(dòng)目標(biāo)
以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，收集有效反饋意見(jiàn)，優(yōu)化公交服務(wù)質(zhì)量；增強(qiáng)市民參與公共服務(wù)的意識(shí)，形成良好監(jiān)督氛圍；促使公交駕駛員規(guī)范操作和安全文明駕駛，提高乘客滿意度。
監(jiān)督舉報(bào)內(nèi)容
不規(guī)范駕駛：行車中接打電話、與其他乘客閑聊、吸煙、飲食。
不安全駕駛：闖紅燈、疲勞駕駛、超速行駛、未禮讓斑馬線行人。
服務(wù)態(tài)度差：未照顧老弱殘?jiān)小⒉荒托慕獯鹪儐?wèn)、語(yǔ)言粗暴、辱罵乘客。
服務(wù)設(shè)施差：座椅地板有污漬、垃圾桶溢滿、無(wú)語(yǔ)音報(bào)站、車內(nèi)嚴(yán)重?fù)頂D。
【評(píng)價(jià)方式】
（服務(wù)監(jiān)督二維碼貼于駕駛位后）
市民乘客可通過(guò)掃描公交車上的“服務(wù)監(jiān)督二維碼”，進(jìn)入“不滿意公交駕駛員監(jiān)督舉報(bào)”頁(yè)面，填寫(xiě)詳細(xì)舉報(bào)信息（評(píng)價(jià)頁(yè)面如下）。
城市公交的每一次進(jìn)步，都離不開(kāi)你的共同監(jiān)督
現(xiàn)在起，打開(kāi)手機(jī)，讓服務(wù)在陽(yáng)光下生長(zhǎng)
下一站，我們共創(chuàng)滿分出行體驗(yàn)！
